Časté otázky a odpovědi
Na této stránce najdete nejčastější kladené otázky a jejich odpovědi. Pokud nenaleznete odpověd' na svůj dotaz, kontaktujte naše Oddělení služeb zákazníkům na telefonním čísle +420 597 226 888 nebo na adrese info@beneficial.cz, kde rádi Vaše dotazy zodpovíme.
Pro rychlejší orientaci klikněte na jednu z následujících sekcí podle typu Vašeho dotazu:
Splácení úvěru
Jakým způsobem budu úvěr splácet?
Úvěr můžete splácet předepsanými platebními poukázkami, které od nás obdržíte poštou na Vámi uvedenou adresu. V případě, že jste při podpisu smlouvy uvedl(a) způsob splácení bankovním převodem, použijte prosím níže uvedené údaje. Stejné údaje jsou rovněž uvedeny na uzavřené úvěrové smlouvě.
Kam mám splácet pravidelné měsíční splátky?
Číslo bankovního účtu:800555055
Kód banky:2700
Variabilní symbol:Vaše rodné číslo (bez lomítka)
Konstantní symbol:
0558 (v případě platby bankovním převodem)
0559 (v případě platby poštovní poukázkou)
Specifický symbol:číslo Vaší úvěrové smlouvy
Kdy mám uhradit platbu, aby byla byla pripsána vcas na Váš účet?
Platby bankovním převodem je třeba odeslat z Vašeho bankovního účtu alespoň 3 pracovní dny před datem splatnosti měsíční splátky, poštovní poukázkou alespoň 5 pracovních dnů před datem splatnosti měsíční splátky.
Mohu si změnit datum splatnosti měsíční splátky úvěru?
Ano. Pro provedení změny stačí kontaktovat oddělení služeb zákazníkům na telefonním čísle +420 597 226 888, kde s Vámi domluvíme nejvhodnější termín pro úhradu Vašich měsíčních splátek. Pozn.: U úvěrových produktů se sjednaným bezúročným obdobím lze tuto změnu provést až po uplynutí doby pro bezúročné doplacení.
Mohu zasílat více splátek najednou?
Ne. Splátkový kalendář obsahuje možnost úhrady částek pouze po pravidelných měsíčních splátkách. Každý měsíc splácíte k sjednanému datu splatnosti pevně stanovenou měsíční splátku. Pouze výše Vaší poslední měsíční splátky může být z důvodu vyrovnání veškerých závazků mezi Vámi a naší společností rozdílná.
Neobdržel(a) jsem všechny platební poukázky na sjednané splátky úvěru?
Platební poukázky jsou zasílány ve standardní sadě, která obsahuje maximálně 6 kusů. Po vyčerpání těchto poukázek obdržíte automaticky další sadu. Předtištěnou platební poukázku pro úhradu Vaší posledí měsíční splátky obdržíte samostatně se závěrečným dopisem na konci splátkového kalendáře.
Mohu svůj úvěr splatit předčasně?
Ano, kontaktujte prosím naše Oddělení služeb zákazníkům na telefonním čísle +420 597 226 888, kde Vám sdělíme částku, potřebnou ke splacení Vašeho úvěru a dohodneme další postup.
Zpět na seznam sekcí
Změna úvěru nebo osobních údajů
Změnil(a) jsem svou korespondenční adresu. Jak mám postupovat?
Kontaktujte naše Oddělení služeb zákazníkům na telefonním čísle +420 597 226 888, domluvte si změnu Vaší aktuální adresy pro zasílání korespondence.
Změnil(a) jsem svou trvalou adresu, (příjmení). Jak mám postupovat?
Zašlete prosím písemnou žádost o změnu Vašich osobních údajů na adresu Baneficial Finance, a.s., Oddělení služeb zákazníkům, The Orchard, Hornopolní 3308/40, 702 00 Ostrava, společně s kopií aktuálního občanského průkazu, příp. oddacího listu.
Mohu svůj úvěr splatit předčasně?
Ano, kontaktujte prosím naše Oddělení služeb zákazníkům na telefonním čísle +420 597 226 888, kde Vám sdělíme částku, potřebnou ke splacení Vašeho úvěru a dohodneme další postup.
Zpět na seznam sekcí
Pojištění úvěru
Je možné si svůj úvěr dopojistit?
Ano, ale pouze balíčkem pojištění BENEFICIAL, který se vztahuje na pojistné události úmrtí, plné invalidity a pracovní neschopnosti. V případě Vašeho zájmu neváhejte kontaktovat naše Oddělení služeb zákazníkům a my Vám sdělíme veškeré bližší podrobnosti.
Jakým způsobem mohu nahlásit pojistnou událost?
Telefonicky POJIŠŤOVNĚ CARDIF PRO VITA, a.s. na telefonní číslo +420 296 368 888 nebo elektronicky na www.cardif.cz. Poté prosím zašlete pojišťovně vyplněný příslušný formulář „Oznámení pojistné události“, spolu s požadovanými doklady uvedenými na formuláři.
Lze pojistnou událost uplatnit i zpětně?
Ano, pojistnou událost lze uplatnit i zpětně, a to do 10 let od pojistné události. Pokud však máte pojištění uzavřeno před datem 1.1.2005, pojistnou událost lze zpětně uplatnit pouze do 4 let od pojistné události.
Zpět na seznam sekcí
|
